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《驿阳高速》博客

河南高速公路发展有限责任公司驿阳分公司

 
 
 

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2008年3月25日,河南高速公路发展有限责任公司驿阳分公司组建成立。管辖新蔡至泌阳高速公路,焦桐高速泌阳段、泌阳至桐柏段,总里程272.384公里。连接了大广、京港澳、沪陕等多条国道主干线、省道线。公司设置9个职能科室,下辖豫皖省界、栎城、新蔡、平舆、汝南、驻马店天中、确山西、竹沟、泌阳东、春水、泌阳北、桐柏朱庄、桐柏东、豫鄂省界站14个收费站,汝南、确山、泌阳、桐柏4个路政大队,1个运营维护分中心,1个绿色通道验货站。现有员工670人,是一支思想过硬、业务娴熟、作风严谨、和谐奋进的队伍。

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公司部分站队开展“3.15消费者权益日”系列活动  

2017-03-15 14:05:10|  分类: 站队信息 |  标签: |举报 |字号 订阅

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  3月15日是消费者权益日,为提升高速公路文明服务水平,进一步做好收费工作,树立良好的窗口形象,公司所属部分站队以“消费者权益日”为契机,积极开展系列活动。

  泌阳东站组织值班人员发放司乘人员调查问卷,征求广大司乘人员对文明服务、工作效率、延伸服务等方面的意见和建议,通过问询调查,查找工作中存在的差距,并在今后的工作中努力改进,从而更好地为过往车辆提供便捷优质的服务,进一步提高司乘人员满意度。 (泌阳东站 武留长)

公司所属各单位积极开展“3.15消费者权益日”系列活动 - 《驿阳高速》 - 《驿阳高速》博客

 

  汝南站“3.15”消费者权益日之际,将收费站的文明服务标准对外公示,接受广大司乘人员的监督。同时,为了更好地查找不足,汝南站加强与司乘人员的沟通,开展了文明服务调研活动。从唱收唱付、微笑服务、文明用语、肢体动作等四个方面展开问卷调查。活动受到了司乘的大力支持,并提出了宝贵的意见和建议。此次调查综合满意度为99%。通过此次活动的开展,进一步了解了文明服务中存在的不足,汝南站将以此为契机,及时总结,改进不足,不断提高文明服务质量,将汝南站打造成服务更规范,群众更满意的收费窗口。(汝南站 熊丹凤)  

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   桐柏朱庄站利用微信平台宣传《网购7日无理由退货办法》的部分相关规定,广泛传播消费维权社会共治理念,传递消费维权正能量,积极引导广大消费者文明、节约、绿色、低碳消费。(桐柏朱庄站 娄方伟)

 

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   确山路政大队通过微信平台向全体队员普及3.15消费者权益知识,增强了员工的消费保护意识,更好的懂得如何维护自己的合法权益。  (确山路政大队  李珂)

 

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         平舆站一是组织员工通过微信公众号、微信群了解3.15相关知识,同时要求做好文明服务,用心对待司乘人员。二是向过往司乘人员发放3.15国际消费者权益日的由来和意义的宣传单,扩大消费者权益保护宣传范围。三是设立咨询台,详细向司乘人员宣传通行费征收的有关法律法规,让他们消费的明白。(平舆站 张莹莹)

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